よくある質問について
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【スタジオ利用・設備について等】

Q.1日だけのスポット利用もできますか?
A.はい、ご利用可能です。但し2時間以上のご利用とさせていただきます。定期利用料金とスポット料金は価格が異なります。各店の料金表をご覧ください。

Q.利用当日は早めに到着して待つことは可能でしょうか?
A.予約時間になるまでスタジオに入ることはできませんので、お時間になってからお越しください。

Q.1時間の利用はできますか
A.申し訳ございませんが2時間以上のご利用から承っております。2時間以降は30分単位でお申込みいただけます。

Q.到着が遅れそうです
A.特にご連絡の必要はございませんので、そのままご利用ください。但し遅れた時間分の料金の割引は出来ませんのでご了承ください。

Q.空き状況を確認したいのですが
A.空きジュールカレンダーよりご確認ください。1号店のカレンダーはこちら  2号店のカレンダーはこちら

Q.バレエバーはありますか?
A.はい、1号店のみご用意がございます。こちらからご確認下さい。

Q.楽器は使えますか?
A.種類によっては使えますので事前にお尋ねください。太鼓、鐘等、大きな音で響くものは使用禁止となります。

Q.ヨガマットは借りられますか?
A.無料でご使用いただけます。(10枚)

Q.ストレッチポールは借りられますか?
A.無料でご使用いただけます。(1号店のみご用意あり)

Q.ヨガブロックは借りられますか?
A.無料でご使用いただけます。(1号店のみご用意あり)

Q.ヨガベルトは借りられますか?
A.無料でご使用いただけます。(1号店のみご用意あり)

Q.使用できる音響機器は何ですか
A.CD、ミニプラグで接続できる機器が利用可能です。カセットテープ、MDは再生できません。

Q.モニター、映像が見られるものはありますか?
A.プロジェクターはエプソンMG850HD、スクリーンもございます。その他DVDプレイヤー、テレビもお使いいただけます。(1号店のみご用意あり)

Q.パソコンを使いたいがネット環境はどうなっていますか?
A.無料WiFiを導入をしていますので、パソコンをお持ちいただければご使用いただけます。

Q.着替えも時間に含まれますか?
A.はい、着替えも予約時間に含まれます。ご予約時間内での入退室となります。また、予約時間前の入室はできません。
尚、ご予約時間外のスタジオ利用が発覚した場合、延長料金をいただきますのでご了承ください。

Q.掃除・片づけも時間に含まれますか?
A.はい含まれます。ご利用時間内にクイックルワイパーで清掃をし、原状復帰してからご退出ください。

Q.更衣室はありますか
A.別室の更衣室はありませんが、スタジオ内にカーテンで仕切れる更衣スペースをご用意しております。

Q.駐車場(駐輪場)はありますか?
A.当スタジオ専用の駐車場はございません。お近くのコインパーキング(駐輪場)をご使用ください。

Q、当日、時間延長は可能ですか?
はい、可能です。但し、事務局とご連絡がとれた場合のみとなります。それ以外はいかなる場合でも無断延長となり罰金扱いとなりますのでご注意ください。予約状況等の理由により延長を承れない場合がございますのでご了承ください。

Q.スタジオの見学はできますか?
A.ご利用時間中でなければご内覧いただけます。但し、当スタジオはスタッフが常駐しておりませんので、前もってSORAスタジオへご連絡の上お越し下さい。

Q.深夜の予約はできますか?
A.承っておりません。

Q.ヒールはだめですか?
A.床に傷がつく恐れがある為、お断りしております。それ以外の室内履きをご使用された場合でも万が一床に著しくキズがついた場合は、弁償して頂く場合がございますのでご注意ください。

Q.履いて来たスニーカーのままではだめですか?
A.スタジオ内は土足厳禁です。専用シューズを使用される方は、ご自身で室内用シューズをお持ちください。

Q.喫煙はできますか?
A.当スタジオ内、建物内共に完全禁煙です。火気は一切持ち込まないで下さい。

Q.飲食は出来ますか?
A.お断りしております。ただし、お飲み物は可能ですがゴミは必ず持ち帰るようお願いします。アルコールの持ち込みは禁止しております。

【単発でのご利用について】

Q.当日に電話をして、すぐに利用できますか?
A.当スタジオはスタッフが常駐しておりません。その為、当日のご連絡ですとご予約を承れない可能性がございます。

Q.1時間の利用はできますか
A.申し訳ございませんが、2時間以上のご予約から承っております。

Q.予約当日は、時間になったらスタジオへ入って良いですか?
A.当スタジオを初めてご利用になられるお客様へは、ご利用前にお申込用紙への記入・設備等のご案内をさせて頂きます。ご利用時間の15分前までにスタジオへお越しください。

Q.何ヶ月先まで予約可能ですか?
A.スポット利用のご予約は、ご利用日の1か月前から先着順でご予約いただけます。

Q.着替えも時間に含まれますか?
A.はい、着替えも予約時間に含まれます。ご予約時間内での入退室となります。また、予約時間前の入室はできません。

Q.掃除・片づけも時間に含まれますか?
A.はい含まれます。ご利用時間内にクイックルワイパーで清掃をし、原状復帰してからご退出ください。

【予約、利用料金、お支払方法について】

Q.料金は、一人いくらですか?
A.スタジオ一部屋の料金です。料金表こちらをご覧ください。*定期利用・単発利用で料金が異なります。1号店料金表   2号店料金表

Q.スタジオ使用料以外に料金は発生しますか?
A.定期契約.スポット契約共に、初めてのお客様には初期登録費用として¥2,160-いただいております。その他、定期利用のお客様は[設備維持費用]として毎月ご利用料金の5%が発生します。

Q.料金の支払い方法は?
A.スポット利用は現金、振込の2種類になります。定期利用は口座振替です。

Q.予約時間をずらすことはできますか?
A.ご予約時間をずらすと、ずれた時間分がキャンセル扱いとなり料金が発生します。

Q.電車が止まってスタジオに行けません。キャンセル料は発生しますか?
A.仮に地震、火災等の災害によって、公共交通機関が運休したことにより、お客様が当レンタルスタジオまで赴くことが困難な場合であっても、当日、当スタジオが通常経営している場合は、キャンセル料をご負担いただくことになりますので、ご了承ください。

Q.スタジオの空き状況を確認したい。
A.空きジュールカレンダーをご覧ください。カレンダー上は空いている枠でもシステム更新のタイミングにより、ご予約を承れない場合がございます。1号店のカレンダーはこちら  2号店のカレンダーはこちら

Q.営業時間を超えての予約申し込みはできる?
A.対応出来る場合がございます。お気軽にご相談下さい。

Q.スタジオ内に暖房/冷房はついていますか?
A.冷暖房完備しております。

Q.予約の変更やキャンセルについて
A.詳細はキャンセルについてをご覧ください。

【その他】

Q.ペットを連れてきても大丈夫ですか?
A.大変申し訳ありませんがペットの入場は禁止となっております。

Q.イベントで誕生日ケーキのロウソクに火をつけることは出来ますか?
A.大変申し訳ございませんがロウソクの火も禁止とさせていただきます。

Q.荷物を置いて帰りたい
A、有料ロッカーをご用意しております。月額¥1,000-(1号店のみご用意あり)

Q.スタジオに忘れ物をした
A.お気づきになられましたらお早めにスタジオへご連絡ください。

Q.問い合わせたがメールが届かない
A.以下をご確認ください。
・メールアドレスが間違っていないか
・ドメイン指定受信の設定が間違っていないか(指定受信するドメイン名は「my-lesson.jp」です)
・フリーメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフォルダに入っていないか

それでもメールが届かない場合はこちらをご確認ください。

Q.写真、動画撮影は出来ますか?
A.はい、撮影可能です。ただし、公序良俗に反する撮影(アダルト目的、ヌード等)は禁止しております。
また、オフィスビルですのでスタジオ内に環境音や生活音が入る場合があります。ご了承下さい。

Q.ドール撮影や、商品撮影、商用撮影に使っていい?
A.可能です。但し生き物、ペット等はスタジオ内に入ることは出来ません。

Q.レッスン風景を撮影して欲しい
A.手の空いている時にはお手伝い出来ます。事前にご相談ください。

Q.ダンス以外の利用はできますか?
A.ヨガやバレエ、演劇などの稽古、結婚式などの余興練習、講演会にもご利用いただいています。その他、撮影などの特殊利用もお気軽にご相談ください。